Penghapusan akun
Diperbarui 7 November 2026
Akun e-Couns dibuat dan dikelola oleh admin sekolah, jadi penghapusan akun juga diajukan ke admin sekolah. Ini berlaku untuk siswa, orang tua, guru, dan staf, baik yang memakai aplikasi Android maupun web.
Cara mengajukan
- Hubungi admin sekolah Anda dan sampaikan bahwa Anda ingin akun dihapus. Siswa dapat meminta lewat wali kelas atau guru BK.
- Admin memastikan permintaan benar berasal dari pemilik akun (atau orang tua atau wali untuk siswa).
- Admin menghapus akun dari dalam aplikasi.
- Admin memberi tahu Anda setelah akun terhapus.
Data yang dihapus dan yang dipertahankan
Akun dan data login yang melekat pada akun dihapus. Sebagian data dapat dipertahankan oleh sekolah bila sekolah wajib mengarsipkannya, misalnya nilai dan rapor, atau catatan layanan yang diperlukan untuk kepentingan siswa. Data yang dipertahankan hanya dapat dilihat oleh peran yang berhak di sekolah.
Sekolah menentukan lama proses dan lama penyimpanan arsip sesuai ketentuan sekolah dan peraturan yang berlaku.
Perlu diketahui
- Menghapus aplikasi dari ponsel tidak menghapus akun.
- Data sekolah tersimpan di server sekolah, sehingga penghapusan dilakukan oleh sekolah.
- Jika admin sekolah tidak menanggapi, kirim permintaan ke kontak di bawah. Permintaan akan diteruskan ke sekolah yang bersangkutan.
Kontak
Pertanyaan tentang halaman ini dapat dikirim ke info@e-couns.biz.id.